保修政策
| 产品 | 整机保修期（年） | 特殊说明 |
| 常规壁挂炉 冷凝壁挂炉 | 2 | 针对2018年5月1日至2022年12月31日期间购买的盖世7000、盖世7200iW、盖世7100、欧洲之星尊享版、欧洲臻享（德国进口）、以及2021年7月15日至2022年12月31日购买的Condens 7100W壁挂炉机型，在整机两年保修期基础上凭有效购机凭证并登记注册享有三年整机延长保修。 针对2023年1月1日至2023年12月31日期间购买的盖世7100、G7镜面版（G7200W)、欧洲之星尊享版、欧洲臻享（德国进口）、Condens 7100W、Condens 8700i W、Condens 9000i WM、 欧洲贵族壁挂炉机型，在整机两年保修期的基础上凭有效购机凭证并登记注册享有三年主要配件延长保修，主要配件包括：主热交换器，燃气阀，水泵，主控板（PCB）、风机，电动三通，板换，燃烧器。 |
| 燃气热水器 | 3 | 生产日期为2016 年1 月1日及之后； 生产日期在2016年1月1日前的燃气热水器整机保修期1年 |
| 电热水器 | 3 | |
| 空气净化器 | 2 | |
| 净水器（含前置过滤器） | 1 |
| 说明 | |
| 1 | 1）保修期凭有效购机凭证自购机日期起计算，有效购机凭证包括：购机发票，购机合同，购机协议等；如经销商对用户有额外的保修政策，请用户与经销商沟通。 2）用户无法提供有效购机凭证时，保修期以生产日期顺延3个月起计算。 |
| 2 | 更换后的配件包修6个月。 1）如距离整机保修截止时间不足6个月，此配件包修期延长至6个月； 2）如6个月内重新更换配件，新更新的配件仍需重新计算包修期，即自更换之日起包修6个月。 |
| 3 | 如出现以下任一情况，用户将无法享受免费维修服务： 1）通过非法手段或非法途径或非授权途径获得本产品。 2）无法提供有效购机凭证，登记注册产品的。 3）不按本型号产品使用手册使用产品，产品储存不当或用户操作不当，人为故意破坏。 4）非本公司指定维修单位装拆维修造成损坏的。 5）私自拆卸，组装产品或出现产品内部的密封标志遭人为破坏。 6）其它非本身产品质量问题或本公司原因造成的缺陷、故障及瑕疵。 7）意外原因（如停电、停水、停气等）造成的冬季损坏冻裂，不可抗力因素（如战争、地震、水灾、火灾、台风、电压波动等）造成的损坏，用户使用不当或未经授权合格人员私自拆装造成的损坏，燃气气质发生不符合国标的变化，个别小区所在地区水硬度超标造成的炉内结垢，升级、改装、移机等不属性能故障的额外服务，不属于保修的范围。 8）附加配件、耗材、易损部件，不在保修范围内。 |
| 4 | 其他政策参考《部分商品修理更换退货责任规定》执行。 |
